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中国电力报:办电业务加速度

所属分类:时事聚焦    发布时间:2020-10-29   作者:
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“你们的节奏真是快,我们也要加快脚步,争取设备通电……”日前,在湖北东润木业有限公司会议室,该公司负责人黄小勇对再次上门确认设计方案的湖北京山供电公司红领报装团队称赞不已。

湖北东润木业有限公司以中、高密度纤维板生产销售为主营业务,随着订单增多,需增加一片厂区。京山供电公司考虑该企业对电能质量要求较高,决定从220千伏普云变电站新建两条线路,保障新厂区的电力安全可靠供应。

该公司以客户实现需求为目标,针对客户提出的新装、增容、业务变更等办电需求,线上线下两步走,打造全天候在线、全方位服务的智能互动服务网络;及时安排客户经理及网格员提供上门服务,现场完成收资、供电方案答复等工作,通过精简业务流程、压缩办电时限,提升客户获得电力感。高压报装平均用时22.4天,比规定时长压减51.2%;低压一般工商业用户办电时长均在2天以内。

该公司提供各类业务办理告知书、节约用电安全用电、阶梯电价手册等宣传资料,让客户用*快速度把业务办成、办好。

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